これまでブルーアプリを立ち上げて、ヒーリーを起動させると勝手にBluetoothが接続されていました。 ところが私の場合、急に自動に接続されなくなりました。⇒私だけ？・・・ 私だけならいいのですが急に変わってしまうと心配なのでやり方を説明します。 ちなみにピンクアプリの方はBluetoothが勝手に接続されます。 iP...

ヒーリーの付属のベルトは何度か変わっているようで2代目のゴールドのベルトは新しい黒いベルトが送られてきます。 既に黒いシリコン製のベルトになっている方には送られてきませんので間違えないでください。 これをメーカーのページからお願いする方法について記載しました。 私のページはもちろん公式ページではありませんがこの手のお問...

ヒーリーのbuletoothが繋がらないというのは頻回にあります。 ヒーリーの公式を探すとでてきますが、忘備録の為、対処法を記載しておきます。 公式のサポートはこちらです ⇒　https://support.healyworld.net/portal/ja/kb/healy-support 一般的な対処法の手順 Hea...

レゾナンスで全世界で障害がでているようです。 サーバーの問題ですので、こちら側からは何もする術はありません。 こんな状態がでても慌てず、しばらく待ちましょう。 原因は解明されたそうで、明日4月24日くらいまでには改善される予定だそうです。 ヒーリー側も最善を尽くしていますので、慌てず待ちましょう。 ヒーリーアプリの方は...

ヒーリーは紹介者コードの入ってサイトからネットショッピングの要領で購入できます。 海外発送の為の日本国内の通販と異なり、個人輸入という形に近いです。 機器なので故障という問題は100％ないということはありませんので、共通的な返品処理や交換について簡単にできることは課題の一つだと思います。 それでこのようなメールが来まし...

ヒーリーは注文をして注文状況によりますが1ヶ月から2ヶ月後に到着します。 通常はインボイスがメールできてから一週間後くらいに到着します。 なかなか届かない場合心配になりますので質問方法を説明いたします。 しつもんはSupport Centerから https://asia.healy.shop/my-account/に...

購入後ヒーリーの注文についてや故障などの対応方法について記載します。 初回に行うことがありますのでまずそちらを行ってください。 疑問や困ったときはヒーリーの公式の「Support Center」に質問をしてからの対応になります。 質問内容は日本語で大丈夫で日本人スタッフより連絡がきます。 質問する前に初回だけ行うこと ...